A logisztika a webshopok egyik legnagyobb kihívása. Elég egy apró hiba, és a vásárlói élmény romlik. Íme 5 tipikus logisztikai baki – és hogyan kerülheted el őket:
- Későn feladott csomagok : Automatizált komissiózás + időben történő rendelésfeldolgozás a kulcs
- Hibás termékek kiszállítása: Pontos vonalkód-kezelés, duplikált ellenőrzés segít kiszűrni
- Raktárkészlet nélküli termékek eladása: Webshop – raktár rendszeres szinkronizációjával megelőzhető
- Nem átlátható visszáru-kezelés: Előre lefektetett folyamat + online nyomon követés segít
- Ügyfélszolgálat túlterhelése logisztikai kérdésekkel: Ha gyors a kiszállítás és pontos az info, kevesebb a reklamáció
A jó logisztika nem csak szállít – élményt nyújt. Ne hagyd, hogy a hibák rontsák a márkád megítélését.
